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資料の詳細
■資料情報
| 書名 |
イラストでわかる介護・福祉職のためのマナーと接遇 |
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|---|---|---|
| 著者 | 関根 健夫∥著、杉山 真知子∥著 | |
| 著者典拠 | ||
| 出版者 | 中央法規出版 | |
| 出版年 | 2017.8 | |
| ページ数 | 222p | |
| 大きさ | 21cm | |
| ISBN |
4805855622, 9784805855621
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| 内容紹介 |
介護・福祉職の人へ向けて、利用者やその家族から信頼され、よりよい関係を築くためのマナーと接遇の知識を紹介。章末ごとに、確認チェックリストを掲載する。最終章では、事例を通してクレーム対応の実際を考える。
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| キーワード | ケアワーカー 社会福祉施設職員 礼儀作法 | |
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■蔵書状況
所蔵： 1
予約： 0 件
| 所蔵館 | 所蔵場所 | 請求記号 | 資料コード | 種別 | 備考 |
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| 雲の上の図書館 | 病気と福祉 - む-7-2：福祉 | ｾ | 100034363 | 一般図書 |
貸出できます
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