書名 |
ディズニーが教えるお客様を感動させる最高の方法 日経ビジネス人文庫 て8-1 |
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著者 | ディズニー・インスティチュート∥著、月沢 李歌子∥訳 | |
著者典拠 | ||
出版者 | 日本経済新聞出版社 | |
出版年 | 2018.2 | |
ページ数 | 286p | |
大きさ | 15cm | |
ISBN |
4532198518, 9784532198510
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内容紹介 |
あらゆる企業が目標とする究極のサービス精神は、いかにして世界中のディズニーランドで共有され、従業員に伝授され、お客様に届けられているのか?驚異のリピーター率を生み出すディズニーの顧客サービス手法を、ディズニー自らが紹介する。
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キーワード | ディズニーランド |
所蔵館 | 所蔵場所 | 請求記号 | 資料コード | 種別 | 備考 |
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雲の上の図書館 | 閉架書庫 - Y-6-2:閉(広ビジ・健・福・ス) | bu/デ | 100046100 | 一般図書 |
貸出できます
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