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資料の詳細

■資料情報

書名

ディズニーが教えるお客様を感動させる最高の方法

日経ビジネス人文庫 て8-1

著者 ディズニー・インスティチュート∥著、月沢 李歌子∥訳
著者典拠
出版者 日本経済新聞出版社
出版年 2018.2
ページ数 286p
大きさ 15cm
ISBN
4532198518, 9784532198510
内容紹介
あらゆる企業が目標とする究極のサービス精神は、いかにして世界中のディズニーランドで共有され、従業員に伝授され、お客様に届けられているのか?驚異のリピーター率を生み出すディズニーの顧客サービス手法を、ディズニー自らが紹介する。
キーワード ディズニーランド

 

■蔵書状況

所蔵: 1    予約: 0 件
所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 種別 備考
雲の上の図書館 閉架書庫 - Y-6-2:閉(広ビジ・健・福・ス) bu/デ 100046100 一般図書
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