書名 |
ネット予約時代の困ったお客のトリセツ |
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著者 | 飯野 たから∥著、佐藤 祐介∥監修 | |
著者典拠 | ||
出版者 | 自由国民社 | |
出版年 | 2019.7 | |
ページ数 | 239p | |
大きさ | 19cm | |
ISBN |
442612543X, 9784426125431
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内容紹介 |
「団体客30人にドタキャンされた」「無理な返品を強要された」「店への誹謗中傷がバズっている」…。お店を傷つける困ったお客さまの対処と対策を、47の豊富な事例で実践的・実用的に紹介する。
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キーワード | 苦情処理 | |
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所蔵館 | 所蔵場所 | 請求記号 | 資料コード | 種別 | 備考 |
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雲の上の図書館 | 実用書 - な-2-4:ビジネス | F606/イ | 100053137 | 一般図書 |
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